حقوق المريض:

  • الحصول على العناية الصحية المناسبة والمتوفرة في مركز فيزيو تريو الطبي.
  • احترام المرضى والحفاظ على كرامتهم في جميع الأوقات.
  • التأكد من توفير المكان الآمن للمرضى وعائلاتهم داخل المرافق الطبية من أجل سلامتهم.
  • المحافظة على أسرار وخصوصيات المرضى بما فيها:
  • عدم حث المريض على التحدث مع أي شخص من غير الفريق المختص بتقديم الرعاية الصحية له.
  • يحق للمريض رفض مقابلة أي شخص غير مشارك بشكل مباشر في الرعاية الصحية المقدمة له، بما في ذلك الزوار  أو التحدث معهم.
  • يحق فقط للمختصين بالرعايـة الصحية المباشـرة الإطـلاع على ملفـات المرضى وتفاصيل الحالة الصحية لهم.
  • يحق للمريض أن يتـم تقييمه وفحصه في الأماكـن المخصصة لذلك بعيداً عن سمع وأنظار الآخرين (إن أمكن ذلك).
  • يتم نقل المريض إلى غرفة أخرى إذا ما تعرض للمضايقات من قبل مرضى أو زوار آخرين، وذلك في حال سماح المرفق الطبي بمثل هذه الإجراءات وتوفر غرف أخرى.
  • يحق للمريض معرفة اسم الطبيب المعالج بالإضافة إلى حقه في التعرف إلى أي شخص له دور في الرعاية الطبية المقدمة له.
  • توفير مترجمين من أجل التواصل ما بين المريض والفريق الطبي لغير المتحدثين باللغة العربية.
  • يحق للمريض أو عائلته الحصول على شرحٍ وافٍ عن الحالة والإجراءات الطبية الخاصة بعلاجه بما في ذلك المضاعفات التي قد يتعرض لها المريض نتيجة للعلاج وفي حال أن مثل هذه المعلومات قد تضر بصحة المريض إذا علم بها فيجب إيصالها لعائلة المريض فقط. وعند موافقة المريض أو عائلته على الإجراء الذي تم إيضاحه فيجب عليهم توقيع (استمارة الإجراء الطبي) التي تم صياغتها بحسب الأنظمة المتبعة.
  • يحق للمريض أو عائلته رفض تلقي أي علاج لا يرغب فيه المريض مع إيضاح ما قد يسببه ذلك من قبل الطبيب المعالج وعندما يكون هذا الرفض عائقا دون تقديم الرعاية الطبية المناسبة له تنتهي علاقة المريض بالمرفق الطبي بموجب إشعار يبلغ به المريض أو ذويه، وقبل مغادرة المستشفى يجب على المريض أو عائلته توقيع نموذج رفض العلاج.
  • يحق للمريض الحصول على الاستشارة من أي مختص بطبيعة مرضه في أي مرفق طبي آخر حسب رغبته وعلى نفقته الخاصة.
  • يجب إعطاء المريض وعائلته الإرشادات والتوجيهات اللازمة للاستفادة من العلاج المقدم له طبقا للرعاية الصحية والإرشاد الوقائي كما يجب التقيد بإرشادات استخدام الأدوية.
  • إن تقديم المريض أو ولي أمره استنكاراً لخدمةٍ ما للشكاوى أو المقترحات أو الملاحظات لن يكون له تأثيراً سلبياً على علاج المريض أو العناية الصحية المقدمة له من قبل العاملين في المرافق الصحية.

مسؤوليات المريض:

  • التقيد بالمواعيد وعدم التأخير، والتواصل لإلغاء الموعد في حال حصول أي ظرف طارئ يمنعك من القدوم للموعد قبل 24 ساعة .
  • الانتباه على حاجياتك وأغراضك الشخصية خلال فترة وجودك في المركز.
  • المحافظة على ممتلكات المنشاة الصحية وممتلكات الآخرين.
  • الاستخدام الآمن والصحيح للمرافق والتجهيزات الموجودة بالمنشاة الصحية.
  • إتباع اللوائح و الإرشادات, والتي تشمل:
  • إحضار ما يثبت هوية المريض.
  • إعطاء معلومات كاملة ودقيقة عن بيانات المريض الشخصية والصحية والمرضية.
  • إشعار مقدمي الخدمة الصحية بالعمليات الجراحية السابقة للمريض ومراجعاته للمنشآت الصحية الأخرى.
  • الإبلاغ عن أي تغيير في حالة المريض الصحية.
  • إبلاغ الطبيب المعالج في حال عدم فهم خطة العلاج والتدخلات المقررة.
  • توفير معلومات كاملة ودقيقة حول تغطية التأمين الصحي للمريض وتحمل مسؤولية ذلك.
  • دفع المريض أو ذويه الفواتير المترتبة على العلاج.
  • إتباع خطة العلاج المقررة، وفي حال الرفض أو عدم إتباع التعليمات يتحمل المريض أو الوصي القانوني عليه مسؤولية ذلك وما يترتب عليه من آثار ومضاعفات .
  • معاملة جميع الموظفين والمرضى الآخرين والزوار بلباقة واحترام.
  • الالتزام بالقواعد العامة واحترام معتقدات الآخرين الدينية و الفكرية والمذهبية.
  • احترام خصوصيات الآخرين.
  • إتباع اللوائح التنظيمية والتعليمات الإرشادية الخاصة بالمنشأة الصحية.
  • إتباع أنظمة وتعليمات الأمن والسلامة في المنشاة الصحية.
  • الالتزام بتنفيذ قرار التحويل إلى مكان آخر أو الخروج حسب ما يقرره الطبيب المعالج.
  • الالتزام بعدم التدخين في جميع مرافق المنشأة الصحية إلا في المكان المخصص لذلك.